Asigurări și gestionarea daunelor
De la grindină la predarea mașinii.
Pentru o rețea europeană de ateliere de reparații după grindină, am proiectat arhitectura unei platforme de daune și i-am construit noul backend. Astăzi aduc AI în astfel de procese, cu reguli fixe pentru date și aprobări.
Procesul pe platformă
- 1Grindină
- 2Avizarea daunei
- 3Programare la reparație
- 4Piese
- 5Mașină de schimb
- 6Predare
Tinichigerie fără vopsire (PDR), cu ateliere partenere în Europa și nu numai. Clientul și platforma nu sunt numite.
Unde ajută AI și după ce reguli
Triajul fotografiilor cu daune
Cazurile neclare ajung la verificare manuală, însoțite de motiv.
Ciorne de mesaje către clienți
Fiecare mesaj este aprobat de un om.
Mascarea datelor personale
Numele și numerele de înmatriculare nu ajung niciodată la model.
Unde se procesează datele
Stabilit în scris pentru fiecare proiect, înainte de prima linie de cod.
Arătați-mi procesul dumneavoastră de daune.